ویپ چیست ؟
ویپ (VoIP) به معنی انتقال صدا بر روی بستر شبکه یا Voice over IP است. در فناوری ویپ صدای آنالوگ که امکان انتقال بر روی امواج الکتریکی و سیم مسی را دارد ؛ به صفر و یک تبدیل می کند و بصورت دیجیتال در بستر شبکه منتقل نماید. به بیان دیگر صدا پیش درآمد بدست میکروفن گوشی
از اولین تجربه های به کارگیری VOIP در مملکت به کارگیری تماس اینترنتی تحت شبکه نرم انگیزه ها های پیام رسان اولیه مانند یاهو ، msn و . می باشد. در پیوسته فناوری ویپ بواسطه ارزش افزوده ای که با تفریق هزینه ها داشت در کارت های تلفن بین المللی جهت تماس ارزان بها مورد کاربرد قرار گرفت. سیستم تلفنی الو ویپ همه روزه با سرعت زیادی جایگزین دستگاه های سانترال کهنه می شود.و امروزه سیستم تلفنی تحت شبکه یا همان voip با سرعت زیاد به برگزیدن نخست شرکت ها تبدیل شده است.
تجهیزات ویپ
IPPBX در ویپ
IP-PBX یک راهکار سودمند است که در ساختار VoIP ارائه می شود .عبارت PBX (Private branch exchange) به معنی دستگاه های تلفن مرکزی یا سانترال ها می باشد و در شرکتها نقش اساسی در برپایی ارتباطات دارند . این دستگاه خطوط درونی را بصورت آنالوگ یا دیجیتال بروی سیم تلفن منتقل می کنند . امروزه با کمک VoIP این دستگاه ها به نحوه جدیدی عرضه می شوند . ترکیب VoIP در دستگاه PBX نسل جدیدی از دستگاه را بوجود آورده که IP-PBX نام دارد . مزایای جدید این دستگاه , از دیدگاه متفاوتی قابل رسیدگی است که به برخی از موارد آن اشاره خواهد شد .
این سیستم علاوه ارائه تمام امکانات سیستم تلفن سانترال باستانی ، امکانات گوناگون و جدیدی را نیز فراهم کرده است.از جمله :
تعریف IVR (پاسخگو خودکار)
امکان Call Back جهت تماس از طریق تلفن از خارج با سیستم
برقراری تماس کنفرانسی چند کاربر با یکدیگر
استفاده از سیستم رمزنگاری برای امنیت اطلاعات
سیستم صندوق پستی
پشتیبان گیری از تنظیمات سیستم، تماس ها ،گزارشات
تعریف موزیک انتظار متفاوت برای هر داخلی
پیج کردن تمام داخلی ها به چهره همهنگام و تکی
انتقال تماس های تلفنی
ضبط و فشرده سازی تمامی تماس ها
تعریف دورنگار سرور مجازی اختصاصی برای داخلی
مکانیزم های فشرده سازی برای کاهش پهنای باند
انواع تلفن
IP Phone
تلفن IP بهترین گزینه برای سیستم های IP-PBX است . این تلفن ها بدست کاربر قابل برنامه ریزی هستند و بر این بنیاد امکانات بسیاری در پسندیدن کاربر قرار می دهد. بعضی تلفن های آی پی ،چندین ورودی خط داشته و با این ویژگی می توان اغلب از یک تماس به هر درونی (Extension) عدل . در تصویر پایین یک IP Phone را مشاهده می نمایید.
SoftPhone
سافت فون یک نرم افزار است که بر روی رایانه یا موبایل های هوشمند نصب شده و تحت پروتکل های SIP یا IAX با IP-PBX بستگی برپا می کنند و با برقراری این بستگی کاملا مشابه یک تلفن ویپ عمل می کند. برای به کارگیری نرم اسباب بر روی رایانه نیاز به اسپیکر، میکروفن و هدست می باشد اما بر روی موبایل با بلندگو و میکرفون موبایل سازگار می باشد. از Soft Phone های معتبر و شناخته شده می طاقت به Xlite، Express talk، Zoiper اشاره نمود.
(ATA Analog Telephone Adapter)
این دستگاه درگاه مبدل تلفن های آنالوگ و پیوست آنها به ویپ می باشند . این مودم ها از یک سو به شبکه و IPPBX متصل می شوند و از جانب سایر به تلفن معمولی وصل می شود و با تبدیل خطوط VoIP این سیستم به آنالوگ، امکان پیوست گوشی معمولی به ویپ فراهم می نمایند.
gateway ویپ
FXO Gateway
این نوع از گیت وی به خطوط تلفن شهری قابل پیوست هستند . به عبارت دیگر تماسی که از خط آنالوگ برقرار می شوند، توسط این گیت وی به مکالمات ویپ(VoIP) تبدیل می شوند و به سمت تلفن ویپ ارسال می شوند.
FXS Gateway
این گیت وی به گوشی تلفن متصل می شود. به عبارت دیگر این گیت وی تماس تلفنی گوشی آنالوگ را روی شبکه ارسال و دریافت می کند.
Digital Gateway
این گونه از گیت وی که بها بالاتری نسبت به دیگر نمونه ها دارد، به خطوط E1 متصل می شود و از سمت دیگر به شبکه داده متصل می شود.
کارت ویپ
کارت دیجیتال
کارت دیجیتال، که در درون رایانه از راه PCI یا PCI-e بر روی مادربرد نصب می شود ، توانا است از پورت های دیجیتال نظیر T1، E1 پیوستگی نرم افزار الو ویپ با شبکه تلفن شهر یا مراکز تلفن را برقرار کند. در ایران از پورت E1 جهت سرویس دیجیتال استفاده می شود . لازم به بیان است هر خط E1 تا 30 خط تلفن جهت برقراری ویپ را ساپورت می کند.
کارت آنالوگ
کارت آنالوگ ویپ (FXS/FXO) در گنجایش 1 تا 48 پورت در دسترس هستند . این نوع از کارت ها در گنجایش پایین به کانکتورهای RJ-11 و در ظرفیت بالا به RJ-21 مجهز شده اند. از این کانکتورها می توان برای بستگی با خطوط شهری، درونی و یا پیوندیدن میان نرم اسباب الو ویپ و هر IPPBX دیگری بهره گرفت.در پایین یک کارت آنالوگ نمایش داده شده.
مزایای VoIP
از جهت های متنوع می تاب به رسیدگی مزایای نرم افزار ویپ پرداخت . البته کاهش هزینه را از دسته جذاب ترین خاصیت های نرم اسباب مرکز تماس ویپ می تاب قلمداد کرد ، بعضی از دلایل کاهش هزینه ها عبارتند از:
جهت راه اندازی ویپ نیازی به سیم کشی مجزا هستی ندارد
این فناوری از شبکه کامپیوتری کمپانی برای ارتباطات تلفنی بهره می برد که موجب حذف کابل کشی مجزا می شود . ضمنا در چهره جابجایی مکانی کاربر، زحمت سیم کشی تلفن برای مکان جدید وجود ندارد.
تماس کاربران از بیرون شرکت به چهره رایگان
کاربران از طریق اینترنت توانا به تماس با کمپانی می باشند. این ویژگی برای کارمندانی که خارج از شرکت تکاپو دارند علاوه بر کسر هزینه ها موجب تسهیل تماس نیز می شود.
گسترش آسان
افزودن کاربر در این سیستم ها به سادگی اتمام پذیر است و برخلاف سیستم کهن دربایستن به سیم کشی برای هر کاربر جدید وجود ندارد.
امکان ادغام دستگاه تلفن با کامپیوتر
امروزه به کارگیری نرم انگیزه ها SoftPhone در کمپانی ها به صورت روزافزون در حال اشاعه است . این نرم ابزارها جایگزینی برای دستگاه تلفن به احصاییه می رود و تنها بیچارگی است که کاربر یک Handset برای برقراری تماس تلفنی داشته باشد .لذا بدین چهره می نا در خرج خرید تلفن صرفه جویی کرد.
مدیریت متمرکز
مرکز تلفن VoIP محیطی تحت شبکه برای کاربر ایجاد می کند که از راه آن می تاب تنظیمات را تغییر داده، کاربر اضافه کرده و یا گزارش گیری های پیشه را بدست نرم انگیزه ها الو ویپ سپریدن داد.
امکان برقراری کنفرانس های صوتی و تصویری
شرکت هایی که از برقراری کنفرانس ها در بستر VoIP کاربرد می کنند از هزینه گزاف برقراری ارتباطات تلفنی با پروا به مسافت کاربران ممانعت می کنند.
در پیوسته گردآور ای از مزیت های ویپ آورده شده است :
ترکیب صدا و اطلاعات در ارتباطات
استفاده از استاندارد SIP ،H.323
کاهش هزینه های حمایت و نگه داری به انگیزه یکی کردن شبکه داده و تلفن
پویایی و ترقی روز افزون نرم افزار الو ویپ و مرکز تماس الو ویپ
قابلیت توسعه و برنامه نویسی برای گوشی های تلفن و موبایل
پشتیبانی از امکانات مخابراتی کنونی و ارایه خدمات جدید، با هزینه ذیل و سهولت در اجرا
امکانات مرکز تماس ویپ
برخی امکانات این سیستم در نرم انگیزه ها الو ویپ به شرح ذیل است:
امکان ارائه درونی به تعداد توان محدود برای کاربران
با توجه به مشکل افزار و نرم اسباب انتخابی برای ویپ ، می توانید شمار مختلف و بسیار زیاد داخلی داشته باشید.
امکان اخذ Voicemail پیام صوتی
با به کارگیری این سرویس در چهره عدم پاسخگویی کاربران می توان برای آنها پیام صوتی گذاشت . کاربر در سررسید مد نظر قادر به شنیدن پیام می باشد . وانگهی امکان ذخیره سازی پیام بر روی سرور و در چهره دربایستن حتی ایمیل کردن آن برای کاربر وجود دارد.
ضبط مکالمات
تمامی مکالماتی که در بستر نرم افزار ویپ در سیستم صورت می گیرد قابلیت ضبط شدن و ذخیره شدن در سرور را دارا می باشند و وانگهی با کمک فشرده سازی می طاقت حجم مکالمات را الی اندازه بسیار نکویی کاهش داد.
نرم افزار تلفن SoftPhone
با نصب نرم افزار تلفن بر روی رایانه ، امکان دسترسی به درونی از راه کامپیوتر کاربر فراهم خواهد شد . با این ویژگی از بیرون کمپانی هم امکان وابستگی با سازمان بصورت بدون هزینه هستی دارد. وانگهی می طاقت از لپ تاپ یا موبایل به عنوان تلفن ویپ استفاده کرد.
فکس به ایمیل
با به کارگیری سرویس fax to email قابلیت دریافت اتوماتیک فکس های دریافتی و ارسال آنی آنها به ایمیل کاربر وجود خواهد داشت. بدین صورت در مصرف کاغذ صرفه جویی شده و به محیط زیست اهمیت دیتا خواهد شد . از سوی دیگر با اندوخته سازی اسناد و فکس های واصله در ایمیل،قابلیت دسترسی به آنها در هر مکان و سررسید شدنی می باشد .
آی.وی.آر IVR
این خاصیت ( Interactive Voice Response) به شما امکان برقراری منوی صوتی بر بنیاد تماس کاربران را فراهم می کند و به کمک آن کاربر می تواند برای پیوست به بخش مورد عقیده خویش ، درونی دسته مورد نظر خویش را بر پای بست، پیام خودکار خوانده شده وارد کند. برای نمونه در تماس با شرکتی که دارای دسته فروش، پشتیبانی و . است، آغاز پیام پخش شده و سپس برای پیوستگی با هر بخش یک شماره اعلام می گردد. و پس متعلق به تماس گیرنده با وارد کردن عدد مورد عقیده به بخش مربوطه هدایت می شود.
صف انتظار
با استفاده از ویژگی صف انتظار، در صورت اشغال بودن خطوط سایر وابستگی قطع نمی گردد و تماس های مخاطبان از دست نمی رود ،بلکه در صف چشمداشت پیمان می گیرند و با آزاد شدن داخلی تماس استوار شود.
مدیریت تماس در ساعات اداری
این ویژگی یکتا از موارد پر کاربرد سیستم تلفن کمپانی محسوب می شود. که در سیستم های VoIP با مقرر کردن ساعات کاری به راحتی قابل انجام خواهد بود.
گزارش گیری از تماس ها
این امکان وجود دارد که تماس کاربران به چهره گزارش در سیستم مرکز تماس الو ویپ اندوخته گردد که در نظارت بر تماس ها و ارائه گزارش های مختلف بر بنیاد تماس های تلفنی دریافتی بیانگر نحوه و میزان تماس هاست،و در عملیات مدیریتی شرکت قابل استفاده است .
جزئیات منتشر شده از آیفون ۱۲/ نگاهی به طراحی، دوربین و سخت‌افزاری موبایل سال ۲۰۲۰ اپل
دلیل تاخیر در عرضه آیفون ارزان قیمت مشخص شد
اوپو از عرضه رسمی دو گوشی نسل پنجم خبر داد
ویپ ,های ,تلفن ,ها ,نرم ,سیستم ,می شود ,بر روی ,نرم افزار ,الو ویپ ,می کند ,امواج الکتریکی تبدیل
درباره این سایت